e-commerce

Agnès B fait peau neuve

29 octobre 2008 Design | E-commerce | Marketing


Agnès B fait le ménage online et remplace son site un peu vieillot par une boutique e-commerce digne de ce nom.

J’apprécie tout particulièrement le design de cette boutique car il n’est pas « facile ».
Je m’explique : j’ai d’abord eu un problème avec le ferrage du site (à droite ce qui est pas courant) mais au fur et à mesure de la navigation ce design vous « gagne ». On comprend que le ferrage permet une réponse entre les photos d’illustration (qui sont réussies au passage d’autant plus qu’elles sont le plus souvent hors sujet) et le fond d’écran (qui est une reprise de la photo en zoom).
De même le choix de mettre les produits de taille différentes (même si le schéma est récurrent) est là aussi osé. Le pire c’est ça « tient » aussi.

En bref, un site qui a d’abord fait rire le graphiste prétentieux en moi et qui m’a par la suite rendu jaloux dès je me suis penché plus profondément dedans. Une réussite quoi.

Je sais que l’ancien site était une réalisation de Duke, pour le nouveau je ne sais pas si c’est toujours eux. Si vous en savez plus faites le moi savoir dans les commentaires.

Edit : il s’agit d’une realisation de Mazarine, merci aux commentaires.

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Amazon WindowShop : la navigation enrichie

29 octobre 2008 E-commerce | Marketing

Amazon s’inscrit dans la tendance en lançant son interface riche et trimensionnelle : WindowShop.

Avant de vous le présenter en détail, rappelez-vous ces interfaces :

Cooliris, plugin Firefox

L’interface pour voir en plein écran et en 3D éléments média, RSS mais aussi pour shopper, avec son moteur intégré

Cover Flow, iTunes, iPhone, etc. par Apple

Faites défiler vos pochettes CD, photos, vidéo YouTube

La boutique Wesc (WeAretheSuperlativeConspiracy)

Parcourez le catalogue produit à l’aide des touches de votre claver (flèche, barre d’espace)

Eh bien, WindowShop c’est un peu tout ça réuni :

  • les produits Amazon du moment : nouveaux livres, albums, jeux vidéos et films, séries…
  • navigation par le clavier : vous passez d’une rubrique à l’autre, d’un produit à l’autre à l’aide des flèches, découvrez la description avec la barre d’espace
  • des contenus riches : extrait audio, vidéo, … en fonction de l’article consulté
  • achat en 1 clic depuis la « fiche produit »

Il manque juste un mode plein écran et un moteur de recherche pour que ce soit encore plus immersif !

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X-PRIME se met à nu dans E-Commerce …

2 octobre 2008 E-commerce | Marketing

… enfin surtout moi !

Après mes talents cachés d’acteur sur la page d’attente du site X-PRIME, vous apprécierez mon « implication » pour la campagne pub dans le nouveau numéro du magazine E-Commerce …

Alors … heureux ?

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The Pull and Bear Forest

27 septembre 2008 Marketing
the Pull and Bear Forest

Bien que le titre puisse ressembler à celui d’un compte de fée, il s’agit d’une campagne marketing avant tout. La marque Pull and Bear, qui vend des vêtements si vous l’ignoriez, n’imprime plus de catalogues.

Leur site Internet présente maintenant l’ensemble des produits. Mais comme ils ne font pas les choses à moitié ils ont également décidé de planter 16 000 arbres dans une forêt Mexicaine afin de remplacer ce qui a été détruit pour produire leurs catalogues papiers par le passé.

Dernière chose sur le site Internet associé vous pourrez profiter de 3 jeux différents, vous sensibilisant sur les dégâts que l’homme peut causer à la nature, le tout est très bien fait et mérite largement que vous cliquiez suiviez les liens de ce billet.

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World Of Good … ou le commerce équitable selon Ebay

22 septembre 2008 E-commerce | Marketing

ebay

Ebay qui fait du commerce équitable ? C’est exactement cela !

Le site de ventes aux enchères propose aujourd’hui une nouvelle approche dans le processus d’achat: l’approche équitable.

Dans cette démarche, le géant américain s’est associé avec GoodPrint pour proposer une e-boutique en cobranding: World Of Good by Ebay.

Pas de système d’enchères ici, simplement une mise en avant de produits équitables.

Plusieurs entrées sont proposées outre le moteur de recherche: une entrée par catégorie de produit, situation géographique, mais également une entrée par le caractère « éco » des objets en vente (animal friendly, eco positive, people positive …).

Les fiches produit proposent une présentation détaillée du producteur, photo à l’appui ainsi que son pays d’origine.

Enfin, une section « Community » (aucun rapport avec le billet plus bas bien sûr :) ) présente un contenu éditorial complet, organisé sous forme de blog, autour des thématiques de l’éco engagement etc.

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Voyagez, National/Citer s’occupe de tout!

2 septembre 2008 Social Media

national/citer location voiture

X-PRIME a conçu et réalisé la refonte du site National/Citer, 4ème loueur de voiture français.

Challenger sur un marché concurrentiel, National/Citer propose désormais un site ergonomique et fonctionnel où la part belle est laissée à la communication client.

Grâce au tout nouveau club, rien n’est plus facile que de trouver le véhicule parfait pour voyager, déménager ou tout simplement s’évader. En bon co-pilote, il se souvient de vos préférences et propose, entre autre, un point météo ou des offres personnalisées !

Programme fidélité ou conseils éclairés, National/Citer soigne ses internautes avec une navigation intuitive au cœur d’un univers dynamique et animé.

Internautes, l’automne c’est bien aussi pour voyager : partez ici avec National/Citer!

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Cdiscount se lance dans la VOD !

18 juillet 2008 Social Media

Bon, puisque l’ambiance est en ce moment ciblée VOD, c’est l’occasion de vous parler de torrentscan.com CDiscount.
En effet le géant français de la bannière clignotante se lance sur la Video On Demand gratuite.

La recette est simple : pour un film gratuit, un financement par 30 secondes de publicité. C’est donc une mini-révolution. On se rapproche de sites tels que l’américain Hulu (adresses ip françaises passez votre chemin) qui en quelques mois à changé la donne de la vidéo en ligne outre-Atlantique.

Maintenant, les bémols :

  • Un logo du sponsor serait visible dans un coin tout au long du film, reste à voir quel espace il occuperait. Panzani pour « Pour une poignée de Dollars » ne serait pas forcement bienvenu, par contre « Kleenex » pour Philadelphia pourrait le faire.
  • L’accord ne concerne pour le moment qu’un film par semaine, alors ok, emule c’est lent mais quand même on peut mieux faire.
  • Le premier partenariat est avec UGC, et les premier films avancés sont « Un secret », de Claude Miller, « Le Grand Alibi », de Pascal Bonitzer, ou encore « Il y a longtemps que je t’aime », de Philippe Claudel. Alors quand, comme moi, vous les avez confondus avec Frank Miller et Camille Claudel, vous êtes mal barrés…

Une initiative intéressante quoi qu’il en soit, j’attends avec impatience la sortie du site. Bon, j’avoue je mens, mais j’essaie de vous titiller comme je peux :-) .

Via le Point (c’est quand même une étape dans la vie d’un bloggeur, son premier « via le Point » – vivement mon premier « via Figaro Madame »).

PS: vous avez noté la baseline de CDiscount : « Créateur de pouvoir d’achat » ? Il reste encore une personne qui se demande pourquoi je n’aime pas CDiscount ?

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Amazon lance son service VOD aujourd’hui

17 juillet 2008 Marketing

Un nouveau pas a été franchi dans la sédentarisation du spectateur : Amazon lance aujourd’hui son service de vidéo à la demande (VOD). Ses clients seront à même de commencer à regarder n’importe lequel des 40.000 films et programmes télévisés du catalogue : ils sont délivrés en streaming (les 2 premières minutes sont gratuites) directement sur la TV (ou pas). C’est en cela que le VOD d’Amazon se distingue de la plupart des vidéos stores sur internet tels qu’iTunes par exemple. Que vous achetiez ou louiez, c’est quasiment du click and watch ! Sans parler du fait qu’il ne sera plus nécessaire de stocker chez soi : votre librairie vidéo sera hébergée sur les serveurs d’Amazon et vous pourrez donc en profiter d’où que vous vous trouviez.
Et la stratégie d’Amazon ne s’arrête pas là, on vise en effet le gros tuyau TV : un deal est en cours avec Sony pour proposer son service VOD sur tous les téléviseurs Bravia HD, via un petit hardware à 300,00 $ 223,34 $ installé à l’intérieur, qui rendra le catalogue Amazon surfable depuis la zappeuse TV. Si la dépense peut paraître importante dans l’immédiat, Amazon pense pourtant généraliser ce deal et le proposer aux autres constructeurs, l’idée étant d’établir un maximum de partenariats (et d’être les premiers dans la place).

En attendant, seuls quelques clients privilégiés auront accès au service dès aujourd’hui, qui ne sera rendu vraiment public que plus tard cet été. Pratiquement tous les réseaux TV et les principaux studios seront disponibles sur le catalogue, à l’exception notable de Walt Disney (et donc d’ABC) qui ont tous deux des relations privilégiées avec le principal concurrent Apple. A noter que Amazon MP3, qui n’a que 10 mois, est considéré comme un des seuls challengers de iTunes (qui fait tout de même largement la course seul en tête après avoir déboité Wal-Mart cette année sur la vente de musique).

Quant à Amazon Unbox, le service original de téléchargement, il aura probablement été victime de l’installation obligatoire du player maison …

Via N.Y. Times

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EBay condamnée à verser 40 millions d’euros à LVMH

30 juin 2008 Marketing

Le site de ventes aux enchère eBay vient d’être condamné par un tribunal français à verser 40 millions d’euros au groupe Louis Vuitton Moët Henessy. Au terme d’un procès qui aura duré plus de 18 mois, le tribunal a estimé que ebay.fr n’avait pas fait ce qu’il fallait pour stopper les ventes de contrefaçons des marques Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo et Vuitton. De son coté, eBay a déclaré qu’elle ferait appel de cette décision, estimant que LVMH essayait de protéger une pratique commerciale anti-concurrentielle (la plainte concernait également la vente de produits authentiques que seuls les revendeurs agréés sont autorisés à vendre). Ce jugement pourrait contraindre eBay à repenser son business model, qui se contentait jusqu’à présent de mettre en relation vendeurs et acheteurs sans réel contrôle. A Troyes, début juin, eBay avait déjà été condamnée (conjointement avec le vendeur) à 20.000 € d’amende pour avoir laissé se vendre des contrefaçons de sacs Hermès.

Via BBC News

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La loi Chatel : vigilance et surveillance autour du e-commerce

3 juin 2008 Social Media

Petit rappel : Dimanche 1er juin est entrée en vigueur la Loi Chatel dite « pour le développement de la concurrence au service des consommateurs« .

Elle vise à davantage protéger le consommateur et propose une nouvelle législation sur les relations contractuelles entre les consommateurs et les fournisseurs de services fixes, mobiles et Internet (voir le site de l’ARCEP).

Ce que la loi Chatel prévoit pour Internet :

  • les appels vers les hotlines des fournisseurs ne seront plus surtaxés mais le temps d’attente gratuit n’est valable que depuis la ligne fixe de son opérateur.
  • un amendement oblige désormais les sites de e-commerce à afficher les délais de livraison pour les produits proposés afin d’éviter toute vente sans stocks suffisants entrainant des délais d’attente de plusieurs semaines.
  • le consommateur pourra exiger un remboursement intégral s’il n’a rien reçu une semaine après la date de livraison indiquée.
  • dans les sept jours suivants l’achat, le consommateur pourra demander à être remboursé en chèque ou virement et non plus en bons d’achat et avec les frais de livraison aller.

Cette loi s’accompagne d’une surveillance accrue des infractions commises par les sites marchands notamment l’absence des mentions obligatoires ou la publicité trompeuse. A peine appliquée, la loi est déjà soumise à controverse : la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) pointe flous et ajustements à prévoir dans un article du JDN.

Consomm’acteurs, sus aux astérisques : lisez les petites lignes de mentions en bas des pages de vos sites marchands préférés et discernez les bons des mauvais élèves !

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