Ce mercredi 26 mai marque un tournant dans l’aventure numérique de la SNCF avec la refonte de son incontournable plateforme de réservation en ligne : voyages-sncf.com.
Dernièrement, la FEVAD a annoncé que les Français ont augmenté leurs dépenses en ligne sur le premier trimestre 2010 et que le Tourisme était un des secteurs phares du E-Commerce. Mieux encore, le site de réservation de la SNCF se plaçait dans les 10 premiers sites marchands français les plus visités.
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… c’est ce que propose la SNCF via le site 320kmh-voyages-sncf.com
A l’occasion du lancement de la nouvelle ligne de TGV qui relie Paris à Strasbourg en moins de 3h, la SNCF a mis en place ce mini site sur lequel vous pouvez suivre l’intégralité du parcours depuis la cabine conducteur comme si vous y étiez. Le tout agrémenté d’un mix inédit de DJ Mehdi.
Vous pouvez également visualiser le parcours sur une Google Map situé au dessous de la vidéo. On regrettera juste la non synchronisation du son et de la vidéo puisque le mix n’avance pas lorsque l’on avance le curseur sur le carte.
On savait la SNCF déjà bien inspirée en terme de campagne de communication et marketing viral, mais pour parfaire le tout, le lancement de ce mini site a été fait en exclu sur …. Second Life ! La « TGV East European Launch Party », telle était son nom.
Après, il faut avouer que pour apprécier ce site, il faut avoir
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Décidément, les djeuns sont devenus la cible préférée des transporteurs, après Air France il y a quelques semaines (La fameuse grande idée), c’est au tour de la SNCF.
La SNCF table beaucoup sur le net, on ne saurait énoncer le nombre de sites viraux ou non lancés depuis le début de l’année 2007 : Lunea Power, SOS bonnes excuses …
En voici, un nouveau à ajouter dans votre liste de favoris ou non je vous laisse juger par vous-même : On s’arrache
Un site 100% destiné aux djeuns avec des djeuns en leur expliquant que ce la ne coûte pas si cher de « s’arracher » avec le Corail Intercités tout en se basant sur un humour repris d’une sérié de MTV qui nous a tous tant ému … je parle bien sûr de Jackass.
L’idée est intéressante mais celle-ci n’est pas poussée très loin car on arrive sur un site proposant trois vidéos à consulter et à faire « tourner » à ses potes mais rien de plus …
Peut-on parler de site viral dans ce cas, en mettant trois vidéos en ligne ?
Au vu des fonctionnalités offertes je ne pense, pas mais je vous laisse le juger par vous-même dans la partie commentaire de ce billet.
Attention, il faut rappeler aux sociétés que l’abus de marketing viral peut nuir à leur image surtout s’il n’est pas exploité à fond …
Juste pour le plaisir, une petite vidéo des djeuns (enfin plus trop maintenant) de Jackass.
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Avec le site évenement ilsonttoutvu.com la RATP vous fourni le kit viral parfait pour justifier vos retards auprès de vos proches.
Un questionnaire précis (faîtes-le il vous fera rire) vous aidera à determiner la meilleure excuse possible. Ensuite c’est un policier, une veille dame, un chauffeur de taxi (des acteurs je vous rassure) qui vous fourniront votre vidéo alibi. Il ne vous reste qu’une chose à faire : la transmettre à un proche.
En bonus : l’upload de photo pour personnaliser le send to friend, une idée à retenir.
Mais maintenant un simple dispositif de notoriété viral ne suffit plus, il faut pour chaque nouveau site que les agences et les marques sortent la grosse artillerie (souvent futile mais c’est une autre histoire) donc on a :
Ce site tombe très peu de temps après la sortie du site de bonnes excuses de la SNCF. Alors le service public de transports essayerai t-il de nous faire passer un message? Comme si nous allions les accuser d’être la cause de la plus part de nos retards… non ce n’est vraiment pas notre genre 
.
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Avec le site Lunea Power la SNCF continue la promo de ses corails-couchettes, Lunéa.
En guise d’intro laissons les auteurs (TBWA Interactive) décrire le dispositif :
« Dans la lignée de ses précédentes campagnes web, Corail Lunéa (alias le train couchette de la SNCF) continue de dépoussiérer sa communication à destination des jeunes. Comment ? En illustrant le voyage que l’on ne voit pas passer en dormant.
Le site met en scène avec humour 2 citadins dotés du super pouvoir leur permettant de se téléporter à l’autre bout de la France. Ce pouvoir s’appelle le Lunéa Power « .
Le site propose un dispositif de conquête exhaustif :
Je ne vous infligerai pas la dure épreuve d’un film viral avec mon visage substitué mais juste une des vidéos du site (ce qui est beaucoup mieux croyez moi) :
La SNCF renforce donc une campagne de promo Lunéa ambitieuse amorcée il y’a quelques temps avec Serial Nounours. Il confirment aussi un axe de com résolument web avec des sites parallèles de qualité, citons IdTGV en plus de Lunéa.
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Vous avez toujours révé d’avoir une bonne excuse pour justifier votre retard ou le fait de ne pas avoir terminé votre présentation PPT… La SNCF et l’agence TBWA Interactive sont là pour vous sauver … En effet depuis quelques jours le site www.sosbonnesexcuses.com vous propose des packs d’excuses et également de faire partie de cette société.
Ce site est déstiné à promouvoir, auprès des professionnels, les voyages d’affaires en TGV en employant les techniques de vidéos virales ainsi que le Web call back.
On ne connait pas encore l’impact de ce dispositif auprès de la cible mais en tout cas celà permet de créer un buzz autour et d’en parler sur les sites spécialisés dont le Journal du Net qui propose un reportage sur les coulisses.
P.S : Je vous conseil de tester l’excuse de l’agent secret avec vidéo virale et un appel en direct sur votre mobile d’un responsable d’agent secret.
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Après avoir conçu, lors de son lancement en 2000, l’identité visuelle et le site web de Voyages-sncf.com, l’agence Carré Noir (Publicis Consultants) revisite le logo du site de réservation en ligne de la SNCF qui arbore de nouvelles couleurs plus vives et des formes plus rondes.
Les couleurs du logotype qui s’appuient sur une palette de dégradés verts, bleus et carmillions et sur une typographie ronde et fluide, veulent traduire la diversité et la richesses des offres proposées sur le site. De plus, l’introduction de la couleur carmillon marque également l’appartenance de la marque au groupe SNCF.
Rappelons que l’appel d’offre comprenait : B2L (CLM/BBDO) et Extrême Agency.
Qu’en pensez-vous les graphistes ?
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L’agence de voyages en ligne Voyages-Sncf.com a lancé mardi un nouveau service, l’EcoComparateur (avec l’Ademe), qui propose aux internautes de trouver, en un clic, « le moyen de transport le moins cher, le plus rapide ou le moins polluant« . Ce nouvel outil dont le développement a coûté « plus d’un million d’euros » permet de comparer, sur un même trajet, prix, durée de voyage et indice « environnement » (émission de CO2) du train, de l’avion (y compris low-cost), et de la voiture personnelle.
Il ne vous reste plus qu’à faire votre choix.
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