Aujourd’hui nous allons nous attarder sur le 3eme dispositif internet de notre série consacrée aux dispositifs Internet des marques horlogères de luxe : Richard Mille
Richard Mille fait figure d’exception dans le monde des montres de haute horlogerie. La marque à été crée en 1999, et s’est directement imposée dans ce milieu où l’ancienneté est sans conteste un des piliers de la réussite.
Richard Mille, après avoir passé 14 ans comme président de la division horlogerie de Mauboussin, décide de s’établir comme consultant en développement d’horlogerie en 1998, et commence à développer sa propre ligne de montres à partir de 1999.
Son concept de base est très simple et terriblement efficace, il décide d’allier horlogerie traditionnelle, et mécanique de haute technologie. Il utilise ainsi des matériaux issus de la formule 1 et de l’aviation pour créer des montres d’une grande complexité nécessitant des développements de plusieurs milliers d’heures.
Le pari est risqué (le modèle le moins cher de la marque est à 30 500 €, mais le prix moyen avoisine souvent les 200 000 euros) mais payant, il n’aura fallu que 8 ans à la marque pour intégrer la très « select » Fondation de la Haute Horlogerie.
Les montres de Richard Mille sont reconnaissables entre toutes par leur design particulier (personnellement je n’adhère pas, mais comme on dit: « Vous savez ma bonne dame…les goûts et les couleurs »).
La communication de Richard Mille se base principalement sur 2 sports nécessitant une technologie de pointe : automobile et voile. Ainsi la marque sponsorise le pilote de formule 1 Felipe Masa, de nombreux grand prix et est aussi associée aux voiliers de Perini Navi, leader mondial en matière de fabrication de voiliers de luxe.
Récemment Richard Mille a développé un modèle en partenariat avec Chronopassion la célèbre boutique de la rue Saint-honoré à Paris.
Voilà, l’introduction est faite, passons au dispositif Internet.
Impression générale : le site reflète-il la notion de luxe et d’exclusivité ?
La première chose assez frappante dès l’arrivée sur le site est l’ambiance générale très sombre: tout est noir et blanc, ce qui colle assez bien avec la notion de luxe.
La page d’accueil a pour unique vocation le choix de la langue (Anglais, Français ou Chinois), ce qui est un mauvais choix au niveau du référencement, mais nous aurons le temps d’en parler plus bas. Une fois ce choix effectué, l’ensemble du dispositif s’ouvre dans une fenêtre modale (pop up).
Un module flash, intégré dans une armature html donne accès à l’ensemble des informations. Il offre une navigation fluide et dynamique, et le peu d’informations présentes sur la page permet d’avoir une vision rapide de l’ensemble des contenus disponibles.
Tout est sobre (un peu trop à mon goût) , ce qui a pour avantage de laisser la part belle aux photos des produits.
On notera la présence d’un mini player qui offre la possibilité d’écouter 3 musiques (un mix expérimental électro lounge d’ascenseur, musique du grand bleu et de bruits de formules 1).
Petit détail agaçant, si on stoppe la musique, que l’on navigue sur le site et que l’on revient sur l’accueil elle se remet en route…
L’aspect ultra moderne du site, de la navigation et de l’affichage des pages me rappellent les écrans que l’on voit dans les films policiers futuristes ou les séries du genre NCIS, ce qui à mon avis colle bien avec l’image de marque de Richard Mille.
La présence d’une catégorie « Événements » reflète bien le dynamisme de la marque et permet de proposer du contenu aux lecteurs.
Enfin l’utilisation abusive d’effets au passage de la souris (roll over) est un peu fatigante à la longue.
Ergonomie : l’accès aux informations est-il clair ?
L’ensemble des informations est bien structuré, le menu comporte des numéros, c’est clair, on sent bien que l’on a à faire à des produits faits par des ingénieurs.
La navigation principale verticale est présente sur l’ensemble du site, ce qui permet de ne pas se perdre en navigant ;+), on regrettera cependant l’absence de surimpression du menu sélectionné ainsi que l’indication verticale de ce même menu en haut à gauche de l’écran.
Les textes sont un peu trop petits ce qui enlève au confort de lecture et qui risque de décourager certains lecteurs.
Au niveau du parcours visiteur sur le site on notera que la page se recharge complètement lors de chaque clic ce qui risque, à la longue, de fatiguer le lecteur.
Enfin certaines pages s’ouvrent dans une nouvelle fenêtre modale (service client) d’autres dans la fenêtre d’origine comme un nouvel onglet (zoom sur un montre), et enfin quelques bugs non bloquants perturbent un peu (lors du clic sur « service client » depuis une page intérieure; la page en question s’ouvre bien dans une pop up, mais la page actuelle se recharge pour présenter les événements)
Technologies : sont-elles en phase avec les dernières évolutions ?
Les flux RSS sont disponibles mais mal exploités puisqu’un fichier xml s’ouvre dans la page en arrière plan. Résultat : on se demande si le lien fonctionne correctement.
Les carrousels flash se situant en bandeau de page sont certes bien contribués, mais ne permettent pas une navigation intuitive.
On regrettera également l’absence de vidéos qui auraient permis de rendre ce site plaquette un peu plus vivant.
Référencement naturel : le site Richard Mille est-il en adéquation avec les bonnes pratiques SEO ?
Mini sites flash :
Chaque langue proposée possède une version flash. Pas terrible pour donner de la visibilité à la totalité du catalogue produits. Aucune version html du site n’est proposée. L’essentiel des pages indexées est en pdf (qui sont mal optimisés d’ailleurs …).
Informations liées au nom de domaine :
- Ancienneté du nom de domaine : 03/12/2002
- Rang Alexa : 1 167 307
- Localisation de l’hébergement : France
- Page rank : 4/10
Indicateurs liés à la totalité du site (toutes versions confondues) :
- Nombre de pages indexées : 218 (Google)
- Liens en direction du nom de domaine : 4 769 (Yahoo)
- Liens en direction de la totalité des pages du site : 4 976 (Yahoo)
Richard Mille est probablement le moins performant des sites audités jusqu’à présent.
Pour résumer :
Richard Mille est connu dans le monde de l’horlogerie pour sa grande technicité et l’utilisation des technologies de pointe, malheureusement son site Internet ne reflète pas cet état d’esprit.
Il est dommage qu’une marque qui a fait et gagné le pari de l’innovation pour ses produits ne se lance pas dans la même voie sur le média internet.
