Dans un précédent post, je relevais la belle mécanique mise en place par la Fnac en matière de Cross Selling sur les produits haute technologies (informatique, photo, tv…).
Eh bien dès jeudi 9 avril, une nouvelle interface riche sera déployée pour l’univers informatique. L’objectif annoncé est de transcrire le conseil et l’expertise des vendeurs sur le site.
Ce qui m’intéresse aujourd’hui (pour la revue de la refonte, on verra plus tard), c’est l’intégration à leur dispositif de refonte, d’une action de buzz. Un publi-rédactionnel a été mis à disposition sur la plateforme ebuzzing (plateforme de mise en relation entre annonceurs et bloggeurs) à travers un slide show résumé des objectifs et moyens mis en place, screenshots à l’appui. E-marketeurs, ergonomes, spécialistes du e-commerce ont été choisis en amont pour véhiculer l’annonce et agiter notre curiosité (elle était facile).
A l’heure où augmenter le taux de transformation et le panier moyen sont des sujets cruciaux pour tous les e-commerçants, La Fnac prend les devants et dévoile les « ficelles » en fournissant les clés de leur refonte, screenshots à l’appui. C’est osé. Finalement, elle tente d’orienter les critiques à venir de la blogosphère. A suivre donc…
Et rendez-vous jeudi sur le site de la Fnac.
C’est déjà en ligne… onglet « informatique »