« expérience utilisateur« , « user experience », « ux » : un mot à la mode, qui, je l’avoue, voulait tout (et rien) dire pour moi… avant de tomber sur ça :
Je trouve la représentation parfaite, elle permet d’ailleurs de lister tous les métiers du web (et de montrer leur contribution à la satisfaction de l’internaute):
– Marketing et communication
– Dispositif technique
– Design
– « Utilisabilité »
– Contenus (pertinence et crédibilité)
– Utilité globale (et satisfaction)
Source Gwix.net
