E-réputation, identité numérique : que font les Bleus sur Twitter ?

Lundi, nous avons appris que les joueurs de l’équipe de France de football avaient eu le feu vert pour mettre à jour leurs profils Twitter et Facebook durant le mondial.

Outre le fait que cela donne l’occasion aux détracteurs de tirer (encore) à boulet rouge sur les bleus, cette autorisation pose la question de l’e-réputation dans le milieu des starlettes en short footballeurs, et me donne par la même occasion la possibilité d’étudier les gestions d’identités numériques des bleus.

L’intérêt de se pencher sur le cas des 23 sportifs tricolores ? Non pas par simple curiosité mais plutôt pour un constat équivalent à ceux que l’on fait pour une marque, et ce dans le sens où l’on peut  dire que chaque joueur véhicule une image de marque… voir plusieurs si l’on se réfère aux multiples opportunités de sponsoring « offertes » aux footeux.

Blogoergosum n’étant pas un blog « potins de stars people », mon article n’a pas pour vocation de « violer l’intimité » des célébrités du ballon rond mais plutôt d’avoir un panorama de leurs pratiques sur Twitter. Par ailleurs je me suis limité au réseau de micro blogging, laissant Facebook de côté puisque vous serez d’accord avec moi : les photos du baptême du neuveu de X ou Y n’ont que très peu d’intérêt pour un tour d’horizon à dimension plus ou moins marketing.

En avant pour un « les yeux dans les bleus »… en 140 caractères !

Dans la famille « je twitte et retwitte aussi facilement que j’enchaine les passements de jambes » je demande…

Uploads fréquents, interactions avec les questions des followers ou partage de photos, tel est le quotidien des comptes twitter de Patrice Evra et Florent Malouda.

Je ne sais pas si y a des Community Managers derrière ces comptes ou si les joueurs le font personnellement (ou s’ils ont Free) mais, à mon humble avis, ils ont tous compris.

Dans une moindre mesure (actualisations moins fréquentes), on peut retrouver Nicolas Anelka (compte validé par twitter), William Gallas, Sébastien Squillaci (avec un compte privé) ou Gael Clichy.

Dans la famille « je ne twitte pas, les fakes le font pour moi » je demande…

La célébrité attire les convoitises et le net permet de pianoter quasi anonymement derrière son écran. Deux raisons qui font que certains comptes twitter de joueurs sont gérés, avec plus ou moins de bonnes intentions, par des internautes lambdas, détachés de tous liens personnels avec les footballeurs.

Simple fan ou opportuniste 2.0 s’occupent ainsi des –nombreux- comptes de Franck Ribéry, Yohann Gourcuff, André-Pierre Gignac ou Djibril Cissé.

On notera aussi une importante présence de faux comptes étiquetés « Thierry Henry » alors que le joueur disposait d’un vrai compte (résilié après l’épisode de sa main contre l’Irlande et les nombreux messages adressés à son encontre… et oui, twitter est aussi un moyen rapide pour interagir avec quiconque!).

Tout comme les pages fan facebook gérées par des anonymes, ces faux comptes twitter soulève les problématiques d’une non stratégie social media: laisser les autres s’exprimer en son nom c’est indéniablement dangereux. D’autant plus que là, on parle de personne physique et non d’une SARL.

Dans la famille « suivez-moi à la télé plutôt que sur twitter » je demande…

Tous ceux qui n’ont pas été cités plus haut… Donc, si vous suivez bien, la quasi-totalité de l’équipe de France n’est pas sur twitter, ou alors se cache bien (éventualité à prendre en compte).

Nombreuses peuvent être les suppositions pour expliquer ces absences (dont je laisserais le soin de la formulation aux spéculateurs) mais il est clair que ce manque ne va pas de pair avec l’actualité web-média. Quand on voit l’essor de twitter sur les derniers mois, on peut laisser supposer qu’en matière de gestion  d’image numérique, il y a mieux à faire que de bouder ce réseau.

En même temps,  on ne peut pas dire que toutes les entreprises aient saisi l’importance de twitter donc incriminer férocement des –avant tout- sportifs (dans le sens où la gestion d’image n’est éventuellement par leur vocation première) serait illégitime (voir illogique si l’on se réfère aux habituels « c’est des joueurs de foot, pas des stars »).

Conclusion :

On peut voir que face à twitter, les joueurs de l’équipe de France ont des comportements bien différents. En majorité absents du réseau (ou cachés), on ne pourra pas dire que leur –éventuelle- défaite sera le résultat d’une activité acharnée sur Twitter.

En fonction de la vision qu’on a du foot et du réseau social, on peut s’adonner à un classement des bons et mauvais élèves.

Pour ma part, même si je ne suis aucun des comptes cités, vous aurez bien compris que je préfère une image numérique bien gérée à une absence totale sur le réseau, cela étant moins dangereux et plus en phase avec l’actualité web (sans compter les opportunités de sponsoring  online,etc.). Libre à vous de me faire part de vos objections pour en débattre.

Bien évidemment, une présence sur twitter demande aussi une gestion intelligente du partage d’informations. Là où il semble peu opportun pour vous de révéler à vos followers vos secrets d’entreprises ou vos avis sur vos patrons, il en est de même pour les joueurs de foot. Une gestion intelligente de leurs comptes leur permettra d’éviter certains déboires devenu célèbres.

En guise de clôture de ce tour d’horizon, j’attire votre attention vers différents  comptes twitter « sportifs » qui m’ont surpris, dans le bon sens du terme :

@sebchabal – le compte du rugbyman est à la hauteur de l’image véhiculée en dehors du web, simple, nature et entier.

@monfilsgael – pour les fans qui veulent le suivre au jour le jour…et pour constater que le joueur de tennis a des tendances de geek (sans jugement péjoratif de ma part).

@landondonovan – qui a dit que le « soccer » n’était pas apprécié aux USA ? Le New York times vient de révéler que les Etats-Unis étaient la 8éme nation la plus fana de TV branchées sur  la Coupe du monde, et la star de l’équipe américaine de football dispose d’un compte twitter bien géré d’un point de vue marketing (et 31 000 followers).

@vikash_dhorasoo : fraîchement reconverti en journaliste/bloggueur pour Le Monde, l’ancien joueur de l’équipe de France est également présent sur twitter pour partager son point de vue tranchant en 140 caractères.

J-2 , Allez les Bleus !