Ce n’est une surprise pour personne, le marché de l’automobile est en mauvaise posture d’un point de vue économique. Période de crise et disparition de la prime à la casse sont les principaux symptômes de la mauvaise santé de ce secteur.
Mais, quantitativement, le marché Français s’en sort mieux que ses voisins, avec une stabilisation des ventes à 1.9% sur le mois dernier (là où le marché européen affiche une baisse générale de 7.4%).
Face à cette situation, une bonne stratégie de communication peut venir en renfort et tenter d’apaiser la fièvre ambiante. D’ailleurs, crise ou pas, il est toujours important pour les constructeurs d’être sous le feu des projecteurs, d’afficher une image séduisante ou de se différencier ! Quand on sait qu’en matière d’automobile, le taux de fidélité envers une marque n’est que de 45%, on comprend le double enjeu qui fait tourner la tête des constructeurs : conserver ses clients et capter ceux de la concurrence…
En terme de communication, les constructeurs sont adeptes de stratégies globales : spot radio, pubs tv, affichage, insertions presse ou même événements (« Venez aux portes ouvertes »….) sont légions. La communication sur le web n’est bien évidemment pas en reste !
Dernièrement, je vous avais présenté le dispositif transversal (réseaux sociaux, vidéo virale et concours en ligne) pour la sortie de l’Audi A1, aujourd’hui je vous propose un tour d’horizon des récentes opérations de constructeurs autos.
Peugeot : Motion and Emotion …and social media !
A l’occasion de la prochaine édition des « 24 heures du mans » (12 et 13 Juin 2010), Peugeot se lance dans une opération 100% social media, avec un défi de 24h… sur Facebook !
La page fan « Peugeot sport » se transformera en piste de course avec un challenge de questions/réponses à grande vitesse. Une bonne réponse donnera des « kilométres » à l’internaute… Le but étant bien évidemment de parcourir plus de kilomètres que ses concurrents.
Si le principe du jeu n’est pas extrêmement innovant (encore que, s’il faut passer 24heures devant facebook, là on pourrait parler d’innovation !), il convient de noter que le gros lot risque de motiver les plus passionnés : un baptême de piste dans la 908 HDi FAP bi-place.
En complément, Peugeot présentera également une web tv rattachée à l’univers des 24 heures du mans. Animée par Alexandre Delperrier, l’idée de la web tv est de faire vivre la course au plus prêt des pilotes.
Volvo : For life…et Foursquare (ou presque)
Volvo lance sa S60 et veut le faire savoir. La marque suédoise a déjà bien communiqué sur les facettes technico-sécurito-plaisantes de son dernier modèle (via les canaux classiques en terme d’annonces de nouveaux modèles automobiles… je vous épargne le reportage de Turbo, non ?) et se sert désormais du web comme levier pour sa soirée de lancement de sa S60 : le Subject 60 Tour.
La Volvo S60 se veut élégante et à la pointe de la tendance donc forcément la soirée d’annonce n’allait pas se faire à la salle des fêtes du village avec Emile à l’accordéon. Non, rendez-vous le 16 Juin à Paris avec Lykke Li en guest musical et Yvan Rodic de Face Hunter en guest photo. Gros programme en somme.
Envie de participer à cette soirée ? Il va falloir vous munir de votre Smartphone et arpenter Paris à la recherche de différents cubes géolocalisés et cachés (et révélés uniquement par une application conçue pour l’occasion). Pour plus d’explications, rendez-vous sur le –pertinent- blog de marketing alternatif Hush-hush.
Honda : « Donnez vies à vos rêves »… via la collaboration on line
Qui dit automobile dit indirectement développement durable sous la forme de multiples technologies visant à diminuer les effets néfastes des automobiles sur l’environnement.
Honda se positionne en porte parole des citoyens adeptes du « le développement durable c’est bien, mais c’est contraignant », et présente sa Honda CR-Z comme un véhicule écologique sachant respecter la dimension plaisir et reléguant la contrainte au rang de mauvais souvenir.
Enfin, plutôt que d’écrire « Honda présente » j’aurais dû écrire « Honda demande aux internautes de présenter » puisque la firme japonaise a lancé dernièrement un concours de publicité. Le principe est simple : réaliser un spot de 45secondes, présentant la CR-Z et son aspect plaisir de respecter l’environnement.
La phase créative est finie depuis le 2 juin mais les délibérations s’étendent jusqu’à la remise des prix (4000euros pour le prix du jury). Libre à vous de choisir et voter pour le spot que vous trouvez le plus pertinent.
Voici un exemple de spot, même si la réalisation dénote un côté « amateur » (qui a son charme), l’idée est bonne et répond parfaitement au brief de Honda.
En conclusion
Réseaux sociaux, géolocalisation ou collaboration communautaire : multiples sont les voies routes empruntées par le secteur de l’automobile en matière de communication digitale, avec des virages technologiques plus ou moins bien maîtrisés.
A l’inverse, le web peut aussi se révéler comme une solide barrière sur la route du e-succès des des firmes autos. L’exemple flagrant reste le retrait d’un modèle de General Motors suite à la contestation des consommateurs… via twitter ! Décision permettant également à General Motors de démontrer son écoute face aux retours des consommateurs.
Je pense que les différents concessionnaires étudient ou préparent un plan d’action pour dépasser cette crise, que je ne nomme générale.
Je crois que la crise ne se concentre pas sur le domaine de l’automobile, mais à vrai dire c’est une crise générale.