Marketing et Réseaux sociaux : les cybers chasses aux trésors sont à la mode

Hier, Coca-Cola était sur le devant de la scène du web avec le lancement de sa campagne « The secret is out there », une chasse au trésor virale promenant l’internaute de plateformes en plateformes (mini site, comptes twitter, vidéos…) pour retrouver le fameux ingrédient mystère de la boisson à bulles !

Cette opération complète (utilisation de différents canaux, on line et off line) et pleine de ruse (se prenant au jeu, l’internaute va naviguer sur quasi tous les sites de Coca Cola) a largement été relayée par différents acteurs de la blogosphére (comme Publigeekaire ) donc je ne vais pas me laisser aller à une énième description.

Par contre, cette opération type « chasse au trésor » n’était pas la première à ma connaissance donc je vous propose de faire un petit retour sur différents dispositifs du genre, très à la mode mais très ingénieuse.

En route pour les quêtes aux trésors 2.0, rangez vos pelles et vos boussoles, connectez vous à twitter, foursquare ou google maps !

Arpentons Paris avec Google Maps

On commence par un événement parisien ayant eu beaucoup moins d’impact que la campagne multinationale de Coca-cola (mais pour autant, tout aussi intéressant) : la course « Des Plumes à Paris ». Un jeu de piste organisé dans Paris le weekend dernier, par Google en association avec Routard.com.
Le concept est simple : 4 énigmes on line donnant lieu à une course dans la vie réelle, la transition entre les deux sphères étant bien évidemment assurée par l’utilisation de smartphones et de Google Maps. Le fruit de cette quête culturelle dans Paris ? Un téléphone mobile Androïd bien sur !
Outre l’aspect Marketing rondement bien mené, il faut noter que cette chasse au trésor s’apparente à une découverte ludique du patrimoine culturel français, et ça ne fait pas de mal.

Vous regrettez de ne pas y avoir participé ? Voici un exemple de questions posée : « Sous la plume de Maurice Druon, ce lieu vit résonner à la lueur effroyable des flammes la célèbre malédiction du dernier Grand Maître de l’Ordre du Temple qui plongea dans la tourmente la lignée des Capétiens jusqu’à la treizième génération… RDV sur ce lieu. »… Eh oui, un Androïd ça se mérite !

Mes jeans Levis ? je les trouve sur twitter !

On change totalement de lieu et de concept avec l’opération « IpsyLevis » de la marque de jeans  Levis, en Australie.

Avec cette opération marketing mêlant là encore Online et Offline,  Levis a permis aux internautes de remporter des Jeans… en retrouvant ses représentants disséminés dans la ville de Sydney, qui twittaient leurs positions géographiques.

Du « catch me if you can » à la sauce social media ! Démonstration en vidéo :

Les puzzles, je les assemble avec ma communauté sur Twitter

On continue avec une opération menée à New York le mois dernier, surfant là encore sur les habitudes de la sphère twitter, notamment avec le hashtag (pour les non-initiés, on définira le hashtag comme un mot clé précédé d’un #, permettant une optimisation de la recherche sur twitter concernant un sujet précis… en ce moment, tapez #wif sur twitter, vous retrouverez les tweets live d’Etienne et d’Ultragif, présents au Webdesign International Festival).

Sur ce principe de hashtag, les utilisateurs du métro New Yorkais ont eu droit à des affiches découpées (type puzzle), estampillées d’un #Undergroundpuzzle, les invitant à prendre en photo l’affiche (ou du moins, la partie de l’affiche) et à la poster sur le compte twitter de l’opération afin de reconstituer –en communauté- les 40 différentes parties de l’affiche finale.

Compliqué ? Non, dans l’ère du temps, fun et très incitatif à la découverte et à l’échange… surtout que l’annonceur derrière cette campagne est un annonceur mystère à découvrir !

Les chaussures se géolocalisent aussi sur Foursquare

En matière de Géolocalisation, le réseau Foursquare s’inscrit comme la référence en la matière. Inévitablement, cet outil s’avère être un parfait allié pour l’organisation d’une chasse au trésor interactive, et ce n’est pas la marque de luxe Jimmy Choo qui va s’en plaindre.

En effet, à l’instar de l’opération de Levis sus-citée, Jimmy Choo a disséminé des paires de chaussures dans Londres, prêtes à être retrouver par les internautes. Petite subtilité de rigueur, les chaussures en jeu sont portées par des hôtesses mobiles, d’où l’intérêt de l’utilisation de Foursquare et de sa géolocalisation en temps réel.

Pour conclure

Quand ils sont bien menés, les jeux concours ont toujours été un bel atout en termes de Marketing direct. L’appât du gain nous a tous poussé au moins une fois à renvoyer un bon de participation gratuit à un concours (années 90 fever !) ou à laisser son adresse e-mail pour un tirage au sort. Côté consommateur c’est incitatif car ça fait rêvé, côté marketeur ça donne la possibilité de susciter plus d’intérêt qu’à l’accoutumée, de se concocter une base de contact ou d’améliorer le capital sympathie accordée à sa marque.

Comme nous avons pu le voir, l’avènement du digital et des réseaux sociaux permet de passer la vitesse supérieure en terme de jeu concours et d’intéractivité.  Plus simple que de renvoyer un coupon réponse, moins onéreux que d’envoyer un texto surtaxé et plus fun que de s’inscrire à un listing d’e-mail, l’usage des tweets/géolocalisations/mapping google s’apparente à LA tendance du moment en matière de buzz ou simplement de fédération de communauté, via l’utilisation des réseaux sociaux.

Comme à l’accoutumée, l’effet de surprise passé il sera fort possible que l’on se lasse de ces campagnes (qui se multiplient de plus en plus), mais pour le moment ça amène une belle fraicheur dans l’usage marketing des réseaux sociaux.